Mit dem Community Support Network startet die Stiftung Digitale Spielekultur ein auf Gaming-Communitys zugeschnittenes Qualifizierungs- und Unterstützungsangebot, um das Management von Online-Communitys zu stärken. Das Projekt richtet sich an angestellte, freie und ehrenamtliche Community-Manager:innen und -Moderator:innen mit aktiver Rolle in einer deutschsprachigen Gaming-Community. Das Netzwerk bietet den Teilnehmenden ein Paket aus kostenlosen Online-Workshops, Networking-Events und freien Lern- und Lehrmaterialien, das Community-Verantwortliche befähigt, resiliente, faire und sichere Diskursräume im Internet zu gestalten.
Community-Manager:innen und Moderator:innen spielen eine Schlüsselrolle in Gaming-Communitys: Sie moderieren Austausch, lösen Konflikte und ermöglichen Beteiligung. Gleichzeitig ist Community-Management ein noch junges, dynamisches Tätigkeitsfeld, das oft durch „Learning by Doing“ geprägt ist. Die Verantwortung für Sicherheit, Konfliktprävention und demokratische Diskurskultur wird häufig unterschätzt, ebenso wie der zeitliche und emotionale Druck dieser Rolle. Stabile Gaming-Communitys entstehen daher nicht von selbst. Sie brauchen engagierte Mitglieder und kompetente Community-Leitungen.
Die sechs Module im Überblick
- Deeskalation & wertschätzende Kommunikation
- CM-Tools & Community Governance
- Self Care & Mental Health
- Peer Support & Care-Rollen
- Rechtsfragen, Nutzungsbedingungen & EU-Recht
- KI, Bots & Future Challenges
Die ersten drei Termine stehen bereits fest:
Moderation: Deeskalation & wertschätzende Kommunikation
01. Juli 2026: 16 bis 18 Uhr mit Sören Magerkort, Team Lead Communities Germany bei mydealz
Community Management: Tools, Governance & Policy Design
08. Juli 2026, 16 bis 18 Uhr mit Marylin Marx, Lead für Community Management bei Webedia
Resilience Building: Self Care & Mental Health
15. Juli 2026, 16 bis 18 Uhr mit Gaming-Psychologin Jolina Bering
About the author
